先輩の声

先輩の声(1)

◆入社のきっかけ

きっかけは採用広告です。よく高速道路を利用していましたし、私自身接客関連の業務経験が長く、その経験を活かせると思って応募しました。

◆仕事のやりがい

「問題なく利用できて当然」なのが高速道路です。なので、お客さまからのお問い合わせには迅速に対応する必要があります。また、それだけではなく、お困りのお客さまから様々なお問い合わせを受けることもあります。それだけに、感謝のお言葉や、感謝のお手紙をいただくと「この仕事をやっていてよかった」と思います。

◆一昼夜勤務について

「一昼夜勤務」と聞くと尻込みする方もいるかもしれません。ただ、一回の勤務で2日分働くと考えると、勤務明けの丸一日が仕事に拘束されない自由時間になります。趣味や自己啓発等に有効的に使えますし、平日にしかできない各種の届け出や地域の行事等にも活用できて便利ですよ。

◆入社希望の方にメッセージ

入社して2年弱ですが、自分の頑張りを評価してくれる会社だと実感しています。また、一回の勤務で一緒にいる時間が長い仕事なので、チームワークが重視されます。まずは「明るくあいさつができる」ことが大事だと思っています。一緒に頑張りましょう！

先輩の声(2)

◆入社のきっかけ

チラシをみたのがきっかけで、車が好きで高速道路にも親しみがありましたので、特に接客の経験はないのですが応募しました。

◆仕事のやりがい

お客さまから通行料金をいただくだけではなく、お問い合わせ対応、交通誘導、監視等、やることが結構多くて、それぞれが思った以上に複雑で奥が深い仕事です。例えば、お客さまに何かしらお困りの事が起き、車が行き交う道路に出る場合、安全面を最大限考慮する必要があります。「慌てずに急ぎ、且つお客さまの満足度を高める」というのは難しいですが、それがより高いレベルの業務を行おうとする意欲につながりますし、やりがいになると思います。

◆一昼夜勤務について

やはり最初は心配でした。でもすぐ慣れましたね。勤務中には交替で仮眠時間がありますし、勤務明けの日は必ず休みなので、思ったより時間が自由になります。休みが多く感じます。

◆入社希望の方にメッセージ

思っていた以上に業務は複雑でしたが、私も含めてみんな未経験から始めています。判らないことは丁寧に教えてもらえるし、業務マニュアルや研修も充実しているので、安心して下さい。